La sfida
Le ispezioni affidate a terzi, la manutenzione programmata e gli interventi a chiamata erano difficili da gestire; la documentazione dei progetti di ingegneria viveva in un sistema di cartelle disorganizzato; gli utenti non tecnici non avevano modo di aprire richieste di manutenzione.
La soluzione
SAC ha ridisegnato il proprio piano di manutenzione su Open EAM, ottimizzando la gestione delle ispezioni di terzi, della manutenzione programmata e degli interventi a chiamata. L’app Segnalazioni permette anche agli utenti non tecnici di aprire ticket di manutenzione. La documentazione dei progetti di ingegneria è passata da cartelle disorganizzate a un approccio strutturato con codici univoci e tracciabilità tramite l’Archivio Tecnico. Durante la gestione degli ordini di lavoro, gli operatori accedono a documenti tecnici e layout collegati agli asset di riferimento — tutto in un’unica piattaforma.
I risultati
- Ispezioni di terzi, manutenzione programmata e interventi a chiamata gestiti in un unico sistema
- Ticket di manutenzione aperti anche da utenti non tecnici tramite Segnalazioni
- Documentazione di progetto strutturata, con codici univoci e piena tracciabilità